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顾客称住亚朵酒店发现水壶里有内裤 酒店回应

2023-07-31 15:59:34 DoNews快讯


(相关资料图)

25日,江苏苏州,顾客发文称:入住亚朵酒店(工业园区阳澄湖大道店)发现水壶中有条内裤,且浴巾上有大便残留物,马桶残留尿液打扫不干净。

顾客称,与酒店多次协商都糊弄了事,还被酒店暗指故意找茬。酒店工作人员称,这些都是客人自己搞的,都有监控和证据,她在别的门店也有类似的经历。

经理与顾客有沟通过,也道歉了,目前仍在沟通处理中。