泗阳县行政审批局“三位一体”提升企业服务质效
2023-03-28 21:02:06
搜狐号-信息新报
(资料图)
泗阳县行政审批局“三位一体”提升企业服务质效
县行政审批局以“群众满意”为导向，始终坚持“便民、利民、高效、廉洁”的宗旨，从小事着手，从细节抓起，满足群众多元化、个性化的政务服务需要，通过三位一体，延伸服务触角，优化营商环境，不断提升企业服务质效。
“一来即办”。按照优化流程，便民高效的原则，在县企业服务中心大厅入口处设有综合咨询及电话热线一体的导向台，使群众更加快速了解办事方向；进一步优化窗口设置，推行“前台综合咨询、窗口优化受理、后台分类审批”工作模式。除设立24个综合服务窗口外，还设立了综合自助服务区，配备电脑和自助设备，群众只需在中心办事，就可以享受免费打印复印和自助服务等多项便民服务。
“一窗受理”。 以“一件事”为抓手，实行“一窗受理”、“一链办理”，为企业和群众提供从准备材料到现场申报的全程帮办代办服务。将涉及企业和群众办理的各类行政审批服务事项集中进驻大厅，按统一标准、统一要求实施“一窗受理”，实现“一窗受理、集成服务”，让群众办事更方便。实现企业开办、投资项目审批、不动产登记等高频事项“一次办”。同时，以企业和群众需求为导向，将“我为群众办实事”实践活动贯穿于“一窗受理”全过程。
“一码告之”。 推出了事项办理“二维码”，前来办事群众只需通过手机扫描办理事项的二维码，即可看到各窗口（专区）办理事项的所有信息。根据需求点击对应事项，办事流程、材料清单、办理时限等一目了然，具有一扫即查、一点即看的效果，实现“一次性告知服务”从口头告知、书面告知向电子信息告知的转变，真正实现让“数据多跑路、群众少跑腿”的政务服务新模式，推动政务服务质效再提升。（胡明珠）
